Política de devoluciones y cambios

Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra con nosotros sea agradable y satisfactoria. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas pueden salir de manera diferente a lo planeado. Si esto sucede, tenemos un proceso general de devolución/cambio para ayudarle.

Solo para que lo sepa, el cliente debe cubrir el costo de envío de la devolución.

Las devoluciones pueden hacerse dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió sus artículos. Por favor, no envíe los artículos de devolución a la dirección del remitente del paquete que recibió. Comuníquese con nuestro servicio al cliente, contact@mapledance.com , para obtener la dirección de devolución exacta que coincide con su pedido.

¿QUÉ ARTÍCULOS SON ELEGIBLES PARA SER DEVUELTOS 

- Su artículo tiene un defecto de fabricación en sus materiales o mano de obra.

- Su artículo ha sido dañado en tránsito.

- Recibió el artículo incorrecto.

Tenga en cuenta:   los artículos deben estar sin usar, sin desgastar y en condiciones originales con el embalaje y las etiquetas originales adjuntas. No podemos reembolsar ninguna prenda que parezca haber sido usada, lavada o alterada.

¿QUÉ ARTÍCULOS NO SON ELEGIBLES PARA SER

DEVUELTOS

* Condiciones que no se consideran defectuosas en calidad:

- Hilos sueltos, bordes crudos, grosor, un toque de telas y diferencias de color debido a diferencias en la pantalla del monitor

- Devoluciones debido a insatisfacción con estilos, colores y cambios en preferencias personales

- Daños debido a uso, lavado, mantenimiento inadecuado, auto-reparación, modificaciones u otros factores humanos

- Las devoluciones debido a problemas de tamaño no constituyen problemas de calidad (Consulte nuestra tabla de tallas para decisiones sobre su compra, ya que nuestro equipo de servicio solo puede ofrecer nuestras recomendaciones)

- Debido a diferencias en diseño y estilo entre artículos, puede haber ligeras diferencias entre diferentes artículos en la misma talla. Consulte las medidas reales.

Tenga en cuenta:

Likemychoice.com no es responsable de ningún intento de entrega fallido causado por negligencia del cliente. La negligencia incluye, pero no se limita a, la negativa a confirmar el envío y la información incorrecta o incompleta del consignatario, como dirección de pedido, número de contacto o nombre del consignatario. En este caso, no podemos proporcionar un reembolso. Si encuentra que la información de su pedido es incorrecta, comuníquese con nosotros en contact@mapledance.com con su número de pedido e información correcta lo antes posible. Estamos más que felices de ayudarle.

¿CÓMO PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

Paso 1: Inicie su reembolso y cambio

Si necesita iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a contact@mapledance.com con la siguiente información:

     - El nombre del artículo(s) que desea devolver

     - el número de pedido

     - el motivo de la devolución

     - una foto del artículo en su estado actual

Paso 2: Envíe su producto de vuelta

Después de que aprobemos su solicitud y proporcionemos nuestra dirección de devolución/cambio, devuelva el artículo dentro de los 7 días siguiendo nuestras instrucciones. Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento para la confirmación de entrega, ya que solo podemos emitir un reembolso/cambio una vez que recibamos el producto de vuelta. Para que lo sepa, no pagamos el costo de envío para devolver productos.

Paso 3: Reembolso/Cambio

Cuando recibamos su devolución, revisaremos el artículo dentro de 3-5 días hábiles y procesaremos un reemplazo para un cambio o emitiremos un reembolso.

Tenga en cuenta:

Antes de devolver el producto, comuníquese con nosotros para iniciar el proceso de devolución/cambio. Se aceptaría la devolución directa en el momento de la entrega o en la oficina de correos local con contacto previo. Puede enviarnos un correo electrónico a contact@mapledance.com con DEVOLUCIÓN en la línea de asunto del correo electrónico. Además, solo emitimos reembolsos/cambios para artículos que están dentro del alcance de nuestra Política de Devolución/Cambio.

MÉTODO DE DEVOLUCIÓN

Las devoluciones pueden hacerse dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió sus artículos . Por favor, no envíe artículos de devolución a la dirección del remitente del paquete que recibió.   Comuníquese con nuestro servicio al cliente, contact@mapledance.com , para obtener la dirección de devolución exacta que coincide con su pedido . 

¡Gracias por comprar con nosotros! Esperamos verlo de nuevo pronto.

Saludos cordiales

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