Domande frequenti

Come posso tracciare il mio ordine?

Stai cercando di tracciare il tuo ordine? Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email diConferma di Spedizionedacontact@mapledance.comcon il tuo numero di tracciamento. A seconda del prodotto ordinato, l'email potrebbe impiegare fino a

3 giorni lavorativi per essere inviata. Una volta ricevuta l'email, inserisci il tuo numero di tracciamento qui sotto per controllare rapidamente lo stato della tua consegna.

I numeri d'ordine non si aggiornano istantaneamente con lo stato di consegna disponibile. Se il tuo numero di tracciamento mostra che attualmente non è disponibile, non allarmarti - Il tuo ordine è stato spedito ed è in transito verso l'ufficio postale locale. Il tracciamento dovrebbe essere aggiornato entro pochi giorni lavorativi. A seconda della destinazione, l'ordine potrebbe impiegare alcuni giorni per essere consegnato.

Buono shopping!

Devo pagare tasse/dogane di importazione su un ordine internazionale?

Facciamo del nostro meglio per assicurarci che tu non debba pagare tasse o dazi doganali aggiuntivi. Tuttavia, a volte è al di fuori del nostro controllo a causa delle leggi fiscali locali.

Se ti vengono addebitate tasse/dogane aggiuntive al confine, sei responsabile dei pagamenti iniziali imposti dal tuo dipartimento fiscale locale. Tuttavia, ti preghiamo di inviarci un'email riguardo alla situazione successivamente. E vedremo se possiamo trovare modi per rimediare nel tuo prossimo acquisto o offrendoti codici sconto dedicati.

Informazioni COVID-19 (Coranavirus)

A causa della pandemia globale di COVID-19, dell'alta domanda di spedizioni, della carenza di manodopera e delle rigide politiche e procedure doganali, il tempo effettivo di arrivo del pacco è considerato variabile (a volte più breve delle stime). La maggior parte della catena logistica è al di fuori del nostro controllo. Ti consigliamo di tracciare le tue spedizioni e contattare i tuoi corrieri locali per aggiornamenti con il codice di tracciamento fornito. In alternativa, se sei preoccupato e incerto, sei il benvenuto a contattarci per chiedere informazioni sullo stato della spedizione a tuo nome.Se hai altre domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento acontact@mapledance.com

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