Política de devoluciones y cambios
Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra con nosotros sea agradable y satisfactoria. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas pueden salir de manera diferente a lo planeado. Si esto sucede, tenemos un proceso general de devolución/cambio para ayudarle.
Solo para que lo sepa, el cliente debe cubrir el costo de envío de la devolución.
Las devoluciones pueden hacerse dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió sus artículos. Por favor, no envíe los artículos de devolución a la dirección del remitente del paquete que recibió. Comuníquese con nuestro servicio al cliente, contact@mapledance.com , para obtener la dirección de devolución exacta que coincide con su pedido.
¿QUÉ ARTÍCULOS SON ELEGIBLES PARA SER DEVUELTOS
- Su artículo tiene un defecto de fabricación en sus materiales o mano de obra.
- Su artículo ha sido dañado en tránsito.
- Recibió el artículo incorrecto.
Tenga en cuenta: los artículos deben estar sin usar, sin desgastar y en condiciones originales con el embalaje y las etiquetas originales adjuntas. No podemos reembolsar ninguna prenda que parezca haber sido usada, lavada o alterada.
¿QUÉ ARTÍCULOS NO SON ELEGIBLES PARA SER
DEVUELTOS
* Condiciones que no se consideran defectuosas en calidad:
- Hilos sueltos, bordes crudos, grosor, un toque de telas y diferencias de color debido a diferencias en la pantalla del monitor
- Devoluciones debido a insatisfacción con estilos, colores y cambios en preferencias personales
- Daños debido a uso, lavado, mantenimiento inadecuado, auto-reparación, modificaciones u otros factores humanos
- Las devoluciones debido a problemas de tamaño no constituyen problemas de calidad (Consulte nuestra tabla de tallas para decisiones sobre su compra, ya que nuestro equipo de servicio solo puede ofrecer nuestras recomendaciones)
- Debido a diferencias en diseño y estilo entre artículos, puede haber ligeras diferencias entre diferentes artículos en la misma talla. Consulte las medidas reales.
Tenga en cuenta:
Likemychoice.com no es responsable de ningún intento de entrega fallido causado por negligencia del cliente. La negligencia incluye, pero no se limita a, la negativa a confirmar el envío y la información incorrecta o incompleta del consignatario, como dirección de pedido, número de contacto o nombre del consignatario. En este caso, no podemos proporcionar un reembolso. Si encuentra que la información de su pedido es incorrecta, comuníquese con nosotros en contact@mapledance.com con su número de pedido e información correcta lo antes posible. Estamos más que felices de ayudarle.
¿CÓMO PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?
Paso 1: Inicie su reembolso y cambio
Si necesita iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a contact@mapledance.com con la siguiente información:
- El nombre del artículo(s) que desea devolver
- el número de pedido
- el motivo de la devolución
- una foto del artículo en su estado actual
Paso 2: Envíe su producto de vuelta
Después de que aprobemos su solicitud y proporcionemos nuestra dirección de devolución/cambio, devuelva el artículo dentro de los 7 días siguiendo nuestras instrucciones. Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento para la confirmación de entrega, ya que solo podemos emitir un reembolso/cambio una vez que recibamos el producto de vuelta. Para que lo sepa, no pagamos el costo de envío para devolver productos.
Paso 3: Reembolso/Cambio
Cuando recibamos su devolución, revisaremos el artículo dentro de 3-5 días hábiles y procesaremos un reemplazo para un cambio o emitiremos un reembolso.
Tenga en cuenta:
Antes de devolver el producto, comuníquese con nosotros para iniciar el proceso de devolución/cambio. Se aceptaría la devolución directa en el momento de la entrega o en la oficina de correos local con contacto previo. Puede enviarnos un correo electrónico a contact@mapledance.com con DEVOLUCIÓN en la línea de asunto del correo electrónico. Además, solo emitimos reembolsos/cambios para artículos que están dentro del alcance de nuestra Política de Devolución/Cambio.
MÉTODO DE DEVOLUCIÓN
Las devoluciones pueden hacerse dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió sus artículos . Por favor, no envíe artículos de devolución a la dirección del remitente del paquete que recibió. Comuníquese con nuestro servicio al cliente, contact@mapledance.com , para obtener la dirección de devolución exacta que coincide con su pedido .
¡Gracias por comprar con nosotros! Esperamos verlo de nuevo pronto.
Saludos cordiales
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